Предствитель БК

Здравствуйте!
Понимаем ваше беспокойство, поэтому перепроверили информацию и сообщаем, что бонус был аннулирован, поскольку до завершения его отыгрыша была совершена попытка вывода средств. Перед оформлением заявки на вывод система отображает предупреждение о том, что активный бонус будет сгорать. Восстановить бонус или фриспины в данной ситуации не представляется возможным. В следующий раз, чтобы сохранить бонусные средства, рекомендуем завершить условия отыгрыша перед созданием заявки на вывод.
С уважением, команда 1WIN.

Здравствуйте!
Нам приятно слышать, что средства в итоге были зачислены полностью. Такие проверки - стандартная мера безопасности, которая в первую очередь помогает защитить пользователей. Мы постоянно работаем над тем, чтобы этот процесс был максимально быстрым и прозрачным.
Желаем вам стабильных выигрышей и комфортной игры!

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Действительно, использование криптовалютных кошельков позволяет получать средства значительно быстрее и комфортнее. Мы постоянно работаем над тем, чтобы все методы вывода были удобными и безопасными для наших пользователей.
Желаем вам быстрых выплат и приятной игры!