Зарегистрировался на РБ, чтобы написать этот отзыв и возможно наконец-то привлечь внимание представителей Лиги Ставок к одной проблеме.
Начну с плюсов: служба поддержки отвечает быстро как по телефону, так и на почте. Это очень круто. Быстрые ввод/вывод средств тоже плюс.
Ну и минусы: главный минус - это то, что ваши программисты не могут сделать нормальный сайт и нормальное мобильное приложение (в данном случае идёт речь о мобильном приложении для ios, т е для устройств apple).
По сайту:
1) очень короткая сессия. Хотя где-то читал, что короткая сессия это их осознанный шаг. Ну да ладно. Окей, короткая, так короткая.
Но сделайте её хотя бы на час, а не на несколько минут. Бывает и через минуту выкидывает. Поверьте, от этого клиентов только прибавится.
2) очень много пользователей говорили о том, что у вас сервис live не умещается в центральный контейнер, что дико не удобно при ставках в live. Выход конечно же есть, это сочетания клавиш ctrl+/crtl-, позволяющие увеличивать/уменьшать страницу, но это не есть хорошо, т к тогда вообще всё очень мелко и сложно что-либо разобрать.
3) есть ваш сайт открывать через браузер на мобильном устройстве/планшете, то всё плывет. Верстка сайта сделана очень криво.
Ну а теперь о самом больном, о мобильном приложении на ios.
У меня там просто не зайти в личный кабинет, хотя на сайте через комп могу зайти спокойно или же через браузер на устройстве ios, тоже всё заходит. Не заходит только через специальное приложение. Данные ввожу правильно и да, приложение у меня тоже нужное скачано, для версии .ru, а не для .com.
Очень долго ждал когда программисты поправят эту проблему и выложат обновление, но ничего не изменилось.
Позвонил в службу поддержки. Они стали сразу проверять ограничения по моему личному кабинету, сказали что их нет и надо писать на почту.
Я написал на почту, там опять сказали, что нет ограничений. Потом просили меня прислать иконку приложения, чтобы удостовериться что я где надо ввожу данные, потом просили скрины как я пытаюсь зайти. Затем зачем-то спросили как я выхожу в инет, через вай-фай иль мобильный инет. Ну это то тут причём. Потом сказали сменить пароль. Теперь вот попросили прикрепить скрины того как авторизуюсь на сайте через комп версию. Ну это смешно.
Неужели непонятно, что у вас ошибки в программном коде приложения?! Я вам как IT-шник говорю. Просил уже несколько раз передать программистам информацию.
Блин, да почитайте отзывы в appstore о вашем приложении. У кого-то заходит, у кого-то нет, а кого-то вообще постоянные ошибки. И да, очень много фейковых-положительных отзывов в духе: "никогда до этого не пила активию, вот попробовала и теперь у меня бабочки в животе летают". И это после кучи негативных, чтобы хоть как-то исправить рейтинг приложения. А на отзывы от настоящих клиентов разработчики приложения, такое ощущения не хотят обращать внимание.
У вас же куча денег, сделайте пожалуйста нормально-работающий сайт, сверстайте его по-человечески. И сделайте нормальное мобильное приложение. Тогда реально будете самой лучше конторой и лично я буду вас всем своим друзьям советовать.
А пока оценка три, и она такая только из-за того, что у ваших программистов руки не из того места растут.
Отзыв написал специально, чтобы привлечь ещё больше внимания. Может РБ сделает какой-либо запрос, чтобы наконец-то уже исправили косяки в своём коде.
P.S.
Проведите опрос среди своих клиентов, и они вам скажут, что им не нужен плэйбой календарь, им нужен нормально работающий сайт и мобильное приложение. Не на то вы денежки потратили, не на то...
