Представитель UAbet

Добрый день, Андрей.
К сожалению, пункт на ХШ 144Г прекратил свою работу.

Проблему по второму пункту на ХШ к сведению принял. Спасибо, что сообщили. Будем устранять.

С уважением,
представитель UAbet

Добрый день, Александр.
Вы абсолютно правы, БК - это не игровые автоматы. И та ситуация, которую Вы описали, абсолютно недопустима.

Ваша жалоба доведена до сведения менеджера зала.
Мы приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось. Как в данной кассе, так и по всей сети ППС UAbet.

Еще раз от имени компании прошу у Вас прощения за причиненные неудобства.

С уважением,
представитель UAbet

Здравствуйте, Светлана.
В отношении Александра мы действительно были сильно не правы. Мы это признали. Исправились. Мы пообщались с ним, объяснились и пришли к обоюдному выводу, что эта ситуация исчерпана. Александр принял наши извинения.
Я не хочу и не могу много говорить о причинах, которые привели к этой ситуации. Могу Вас заверить, что проблема была решена. Больше такое не должно повториться.
Я понимаю, что Вам обидно за то, что Ваша жалоба не была удовлетворена. Вопрос не в том, сколько Вы выиграли. Важно, каким образом. РБ выслушали и Вас и нас. И приняли решение.
Позвольте мне еще раз подчеркнуть, что если клиент играет честно, то ему нечего опасаться со стороны UAbet. Мы стараемся играть по правилам. Но если клиент пытается получить прибыль обманным путем, то мы ему в такой ситуации помочь ничем не можем.

С уважением,
представитель UAbet