Melbet Support

Добрый день, Алан!
Спасибо, что поделились своей ситуацией. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Мы понимаем, насколько важно для вас разрешение этой ситуации, и приносим извинения за причинённые неудобства.
Процедуры безопасности направлены на защиту пользователей и предотвращение мошенничества.
Служба безопасности может провести верификацию счета участника пари посредством видеоконференции. Для верификации участника пари Служба безопасности может попросить представить все необходимые документы, для подтверждения личности и пополнений счета.
Чтобы ускорить процесс, пожалуйста, отправите ID игрока ,Email от аккаунта Melbet ,страну нам на почту complaints@melbet.team., всегда рады помочь!
С уважением, команда Melbet.

Добрый день.

Нам очень жаль за ожидание и наши специалисты платежного отдела делают все возможное чтобы решить вопрос максимально быстрее, но к сожалению в случае если нам нужно ожидать ответ от платежной системы, то мы не можем повлиять на регламент и скорость работы другой компании.

Пожалуйста ожидайте ответ от службы поддержки по почте, как только будут получены обновления. Спасибо большое за ваше сотрудничество.

С уважением.
Команда Melbet.

Добрый день, Дмитрии!

Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. Мы понимаем, как важно для наших пользователей комфортно использовать сервис без сбоев.
Ситуация с постоянным выходом из системы, несмотря на активированную настройку, действительно не должна происходить. Пожалуйста, обратитесь на почту info@melbet.com для решения вопроса. Что касается дизайна, ваше мнение важно для нас. Мы работаем над тем, чтобы сделать интерфейс удобнее и приятнее для пользователей, и учтём ваши пожелания.

С уважением,
Команда Melbet