Связаться со службой поддержки БК Etopaz

Контора еТопаз является единственным легальным букмекером в Азербайджане. Поэтому все методы обращения в техподдержку БК ориентированы на местную аудиторию.

Выделим, что, помимо наземных касс, у компании есть официальный сайт и мобильные версии. На этих площадках связь со службой поддержки БК еТопаз доступна следующими вариантами:

• чат для переписки в режиме реального времени;
• официальный электронный ящик БК - help@etopaz.az;
• бесплатный номер горячей линии: *4666;
• переписка через Viber: +994 50 286 01 66.

Чтобы оперативно получить консультацию от сотрудников БК по электронной почте, нужно отправить письмо на официальный E-mail конторы с ящика, который закреплен за игровым профилем пользователя. Заполните тему письма, логин клиента и подробно опишите суть вопроса.

Чтобы связаться со службой поддержки БК Etopaz в телефонном режиме, нужно позвонить на короткий и бесплатный номер с мобильного оператора Азербайджана и дождаться ответа оператора. Для обращений к консультантам БК через Viber добавьте официальный номер в список контактов, чтобы вступить в переписку.

Связаться со службой поддержки на сайте Etopaz

Связь с еТопаз через официальный сайт можно организовать так:

1. Заходим на официальный сайт букмекера.
   

2. Находим кнопку активации чата (красного цвета в нижнем правом углу).
   

3. В стартовом окне чата выбираем одну из тем обращения и жмем «Отправить».
   

4. Дожидаемся появления свободного сотрудника и описываем ему вопрос.
   

Открыв дополнительное меню чата, можно свернуть окно, отправить копию переписки или завершить диалог с сотрудником.

Связь через мобильные приложения

Букмекер из Азербайджана реализовал мобильные приложения для устройств с операционными системами Android и IOS. Разберемся, как можно связаться со службой поддержки на Etopaz с использованием программ для смартфонов и планшетов.

Android

В Android-версии букмекера есть возможность живого общения с консультантами:

1. Запускаем приложение на смартфоне или планшете, открываем левое меню.
   

2. Спускаемся вниз и видим кнопку чата, которую нужно нажать.
   

3. Заполняем меню «Тема» и жмем «Отправить».
   

4. Дожидаемся ответа свободного менеджера БК.

IOS

Процесс связи со службой поддержки еТопаз на iPhone и iPad происходит так:

1. Запускаем приложение букмекера для IOS.
   

2. Открываем всплывающее меню на левой панели.
   

3. Кликаем по иконке чата.
   

4. Выбираем тему обращения и общаемся с консультантом.
   

Зачем связываться с БК Etopaz?

Связь со службой поддержки БК еТопаз через онлайн-чат поможет игрокам решить вопросы следующих категорий:

• депозит;
• вывод денег;
• логин и пароль;
• бонусы;
• подтверждение документов;
• проблемы с купоном;
• технические вопросы.

При наличии свободных операторов чат мгновенно соединяет игрока с консультантом. Если канал связи занят, нужно подождать 3–5 минут. Для решения вопросов других категорий можно использовать горячую линию, электронную почту и переписку в Viber.

FAQ

Что нужно для того, чтобы связаться с БК Etopaz?

Для обращения к консультанту выберите удобный метод. Если вопросы будут касаться игрового кошелька, понадобится верификация владельца счета.

Как быстро можно получить ответ от службы поддержки в БК 32?

В живом чате операторы букмекера отвечают оперативно. Электронные письма на почту отправляются в течение суток. Связь по горячей линии мгновенная при условии свободной линии.

Какие вопросы можно решить со службой поддержки БК Etopaz?

Обратившись в техподдержку БК Etopaz, можно решить финансовые вопросы, проблемы с доступом в кошелек или идентификацией. Также рассматриваются запросы, связанные со ставками, бонусами и техническими моментами.