Горячая линия БК Пари

Обновлено:
2
Содержание

В случае возникновения проблем клиенты российской букмекерской конторы «Пари» могут обратиться за помощью к специалистам. Как работает горячая линия «Пари», где найти контакты службы поддержки и какие вопросы решают операторы саппорта – обо всем этом я расскажу в данной статье.

Как связаться со службой поддержки БК «Пари»

Вариант обращенияКонтактная информацияСкорость реакцииКогда можно обратиться
Горячая линия8 (800) 770-73-71Моментально или в течение нескольких минутКруглосуточно
Чат с операторомЗначок чата на сайте, раздел «Контактный центр» в приложенииВ течение пяти минутКруглосуточно
Электронная почта[email protected]В течение сутокКруглосуточно
Чаты в соцсетяхЧат в Телеграм.В течение пяти минутКруглосуточно
ЗапросРаздел запросов в личном кабинетеВ течение сутокКруглосуточно

Букмекер предлагает пользователю разнообразные каналы связи со службой поддержки. Быстрее всего ответ можно получить при обращении на горячую телефонную линию или через онлайн-чат на сайте, в приложении или в соцсетях.

Горячая линия

Номер горячей линии БК «Пари» – 8 (800) 770-73-71

Техподдержка «Пари» готова ответить на звонки 24 часа в сутки. Это бесплатный сервис при звонке из России. В целях безопасности у клиента могут запросить номер счета, который указан в личном кабинете на сайте или в приложении.

При этом букмекер предлагает альтернативную функцию – звонок клиенту в заранее обозначенное время. Для того чтобы заказать звонок, нужно нажать на изображение трубки в нижнем правом углу главной страницы сайта, указать свой номер, удобный временной слот и нажать кнопку «Оставить заявку».

Чат с оператором

Диалог со службой поддержки букмекера в режиме онлайн-чата возможен через мобильное приложение и в полной версии сайта. Операторы «Пари» готовы оперативно дать обратную связь. Обычно время ответа не превышает нескольких минут.

Электронная почта

Еще один способ решить возникшую проблему – это отправка письма на электронный адрес [email protected]. Как сообщает сам букмекер, ответ должен прийти в течение суток.

Чаты в социальных сетях

Решить проблемную ситуацию с БК «Пари» можно также через чаты в официальных каналах букмекера в соцсетях. Такая опция есть в Телеграм. Время ответа обычно такое же, как при обращении через сайт или приложение.

Запрос через личный кабинет

Еще один способ решения спорного вопроса с букмекером – это подача запроса через личный кабинет на сайте или в приложении. К тексту можно приложить скриншоты и фотографии. Как и в случае обращения через электронную почту, в данном сервисе не гарантирован быстрый ответ. Он должен появиться в личном кабинете в течение суток.

Читайте также:

Служба поддержки в мобильном приложении

В приложении «Пари» для Android и iOS доступны несколько способов связи со службой поддержки:

  • Лайв-чат с оператором.
  • Номер телефона горячей линии: 8 (800) 770-73-71.
  • Адрес электронной почты: [email protected].
  • Ссылки на чат-боты в Телеграм.
  • Создание запроса в личном кабинете.

Перейти в чат с поддержкой в приложении можно следующим образом:

  1. Захожу в профиль, нажав на кнопку «Аккаунт» в нижнем правом углу главного экрана.
  2. Открываю раздел «Контактный центр».
  3. На следующей странице остаюсь во вкладке «Чат».
  4. Начинаю диалог с оператором в нижней части экрана. К сообщению можно прикрепить файл. Например, фото документа или скриншот. Ответ пришел мне через восемь минут.

Как обратиться в службу поддержки на мобильном устройстве

Если у вас установлено мобильное приложение БК «Пари», оно само откроется при попытке зайти на сайт букмекера со смартфона или планшета. Если приложения нет, то вы попадете на мобильную версию сайта.

Интерфейс этой площадки полностью повторяет приложение. Но с точки зрения функционала есть ограничение: здесь в разделе «Контактный центр» уже нет вкладки «Чат». Доступны лишь подразделы со списком контактов букмекера и страница для создания запроса.

Как связаться со службой поддержки с компьютера

  1. В полной версии сайта попасть в чат с поддержкой можно в один клик. Для этого необходимо нажать на синий значок с изображением чата, который доступен в нижнем правом углу экрана.
  2. Еще один способ открыть онлайн-чат – вкладка «Помощь» в верхнем меню сайта. При наведении на нее курсора всплывает еще одно меню, в котором нужно выбрать строчку «Задать вопрос».
  3. Откроется окно чата, где можно задать свой вопрос, при необходимости приложив скриншоты или фотографии документов.

Пассивная поддержка «Пари»

БК «Пари» предлагает пользователям обширную базу информации, доступную на сайте. Благодаря разделу с ответами на частые вопросы и статьями в разделе «База знаний» пользователь может сам найти нужную ему информацию. В ряде случаев эти материалы могут стать удобной альтернативой перечисленным ранее каналам связи.

«База знаний» доступна при нажатии на иконку со знаком вопроса справа в нижней части экрана.

Кроме того, в верхнем меню есть вкладка «Вопрос-ответ», где полезная информация разделена на три блока: «Ставки», «Личные данные» и «Технические вопросы».

Остались вопросы о службе поддержки?

«Пари» сотрудничает с «Рейтингом Букмекеров» по разрешению споров между пользователем и букмекерской конторой. Позвоните по номеру 8 800 777 76 76 или напишите на почту [email protected], чтобы мы помогли разобраться с проблемой, которая возникла у вас при игре на сайте или в приложении «Пари».

Как подать жалобу на БК «Пари»?

Если служба поддержки «Пари» не помогла решить вашу проблему и вы считаете, что букмекер поступил с вами несправедливо, то заполните специальную форму на нашем сайте. Подробно опишите проблему, а «Рейтинг Букмекеров» выступит в роли независимого арбитра. Наш арбитраж может помочь вернуть деньги на игровой счет даже в том случае, если первоначальная жалоба не была удовлетворена букмекером.

Заключение

По итогам масштабного исследования качества обслуживания в службах поддержки БК от «Рейтинга Букмекеров» «Пари» вошел в пятерку лучших среди всех легальных российских букмекеров.

Игроки могут за несколько минут получить ответ на свой вопрос по горячей телефонной линии или в онлайн-чате, который доступен на сайте «Пари», в приложении и в социальных сетях букмекера.

Кроме того, «Пари» предоставляет клиентам большой объем информации в «Базе знаний». Используя ее, пользователь может самостоятельно найти ответы на свои вопросы.

Часто задаваемые вопросы

В каких случаях можно обращаться на горячую линию Пари?

Позвонить в поддержку БК можно по любым вопросам. Например, для уточнения условий активации промокода PARI или сроков расчета ставки.

Как долго отвечает техподдержка?

Время ответа зависит от выбранного канала коммуникации. В лайв-чате на сайте, в приложении или в мессенджерах это несколько минут. Ответ по телефону можно получить сразу же, если будет доступен свободный оператор.

В течение какого времени придет ответ на электронную почту?

Обработка писем, отправленных по электронной почте, может продлиться в течение суток. Бывает, что ответ приходит в более короткие сроки.

Как позвонить в Пари не из России?

Для звонков из-за рубежа используется номер горячей линии +7 (800) 770-73-71. Стоимость разговора будет зависеть от тарифов оператора мобильной связи.

ДШ
Денис Шкуренко
Руководитель раздела бонусов
Более 15 лет опыта работы в медиа. Написал более сотни статей на букмекерскую тему, отыграл более 200 бонусов в БК.
Подписаться
Комментарии2
АВ
Алексей Валерьевич
newbie

Не лезли в БК пари МАШЕНИКИ не выводят деньги а когда у меня маленьки деньги были запроста выводили без проблем а сейчас у меня на счету 1 500 000 тыс руб

3
0
Ответить
0
ЕЗ
Евгения Захарова
newbie

Люди,пари обманывают,выигранные деньги они онулируют без каких либо причин так и говорят ваш выйграл онулирован,делайте ставки на фонбете Лионе винлайне лига ставок, там выводят без проблем,скрины щас выложу что они писали мне

1
0
Ответить
0

Популярные темы

ПМ
Павел Мурашов
newbie

А почему нет расчета?

DD
Danil Danilov
newbie

Жду свой вывод уже более 20часов
ID 63126191 помогите

ДЯ
Дмитрий Яриков
newbie
сегодня вносил депозит через спб, деньги человеку ушли а на счет аккаунта деньги не поступили, на по...
ВР
Вапр Равом
newbie

Мне деньги не поступили на счёт