жаловаться ли снова?

ПД
павед дмитрикв
newbie
17 Окт 2023, 21:27
1win
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
оставил жалобу на 1win, пришло сообщение что она удовлетворена, в моем случае мне заблокировали часть функционала сайта(покер)! но это не так проблема не решена а жалоба получается уже закрыта. оставлять новую жалобу или общаться с админами в этой же жалобе дальше?
Ответы5
Предствитель БК
bk-agent
19 Окт 2023, 14:05

Здравствуйте, Павел!
Мы провели повторную проверку в Вашем аккаунте и не обнаружили никаких ограничений.
Вам доступны все функции сайта, раздел "Покер" также работает стабильно.
Если у Вас все-таки возникают какие-либо трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате технической поддержки. Необходимо будет предоставить скриншот с ошибкой и мы обязательно поможем Вам решить этот вопрос.
С Уважением, команда 1win.

1
ПД
павед дмитрикв
newbie
19 Окт 2023, 17:50

Предствитель БК

так кому мне верить? добавлю новый комментарий в жалобу!

Модератор А.
moderator
18 Окт 2023, 23:14

Здравствуйте! Пожалуйста, опишите вашу проблему в обсуждении по жалобе. Наши специалисты сделают дополнительный запрос в букмекерскую компанию для уточнения информации. Если выяснится, что представитель букмекерской конторы предоставил недостоверную информацию, жалобу снова запустят в работу.

2
ПД
павед дмитрикв
newbie
18 Окт 2023, 23:50

Модератор А.

комментарий в жалобу добавил, статус жалобы не изменился.и что вы имеете е виду говоря"если выяснится"? конечно представитель предоставил недостоверную информацию, могу с полной уверенностью вам об этом заявить!

Модератор А.
moderator
19 Окт 2023, 14:04

павед дмитрикв

Статус жалобы меняется не мгновенно, а после подтверждения информации и выяснения обстоятельств. Большая вероятность того, что проблема технического характера. В любом случае, необходимо ожидать комментарий представителя.

Вопросы

1407
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос