Жалобы на неверный расчет

Вы под кого косите? Причем здесь общий порядок рассмотрения жалоб? Вам конкретный вопрос задан. Конкретные примеры. Если представитель конторы нагло врет насчёт того или иного, с какой стати вы принимаете позицию БК? Вот он заявляет, что были ошибки в коэффициенте, как пример, а игрок предоставляет скрины из иной конторы с этими же ставками, где видно, что коэффициенты +- такие же. Т. е. ошибок нет, а представитель врёт. С чего принимается позиция конторы? Или ещё пример - компания рассчитывает ставки в обе стороны, ссылаясь то на одно правило, то на второе, хотя все ставки из одной росписи. С чего по этой жалобе необоснованно? Нет, вы скажите, может, вам приказ дан свыше - отвечать стандартными вырезками и ни коим образом не рассматривать жалобы адекватно, так вы просто скажите об этом, чтобы мы знали, что к вам бесполезно вообще обращаться. А то игроки тратят на вас время, а вы с элементарными жалобами честно разобраться не можете. Если вам 100500 скринов с доказательствами игрок предоставляет, а с иной стороны представитель БК просто баснословно лапши вам навешивает, то о чем вообще может быть речь? О какой компетентности?