Жалоба на Фонбет

Question

Мне зарегестрировали жалобу 18 января и я до сих пор не ответа от вас не получил,написал в пустоту получается.Как вы рекомендуете эту контору другим,если они не реагируют на жалобы,почему вы не пишите что они жалобы игнорят и почему вы на это не реагируете и продолжаете рекомендовать эту контору другим,при этом видя что они мошенники.И как заставить контору соблюдать свои же правила?

Наталья Касьянова · Answer

Здравствуйте, Ринат!
Сроки решения по жалобе во многом зависят от оперативности представителей букмекера и сложности конкретной ситуации. Ожидайте, пожалуйста, решения по жалобе.

Ринат Пачин · Answer

Наталья Касьянова, Здравствуйте,а сколько ещё ждать годы?Вы считаете это нормально?Скоро будет месяц,как я написал жалобу,а у вас все ожидайте,почему вы ничего не предпринимаете?Как вы их другим спокойно рекомендуете,вы видите как они относятся к жалобам,не отвечают,надо с этим как то бороться,понизить рейтинг,чтобы они тоже заинтересованы,а так вы их будетерекомендовать а они жалобы игнорировать.Я хочу чтобы мою жалобу реально разбирали а не висела она месяцами

Наталья Касьянова · Answer

Ринат Пачин, если Ваша жалоба будет проигнорирована, мы понизим рейтинг БК. О сроках я написала в первом комментарии.

Ринат Пачин · Answer

Наталья Касьянова, Так моя жалоба проигнорированна,месяц прошёл,что там сложного и вы считаете это нормально месяцами их рассматривают,вы не видите что они игнорят игроков и реально и не разбирают.Ваш модератор жалоб работает и только жалобы отправляет надо же напоминать о себе,если сами не заинтерисованны в этом и рейтинг понижать,может тогда они сами зашевелятся,а сейчас вы должны о себе напоминать и напомните модератору чтоб он начал их теребить