Жалоба на ЕДИНЫЙ ЦУПИС

СП
Сергей Передельский
newbie
6 Мар 2024, 14:40
Другое
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Добрый день! В конце декабря 2023 года заблокировали ЛК ЦУПИС. Причиной стал факт, якобы неправомерного использования виртуальный карты (на мою виртуальную карту делали переводы другие люди, далее я отправлял им ранее полученные средства обратно по системе СБП). Обратился в службу поддержки ЦУПИС для разблокировки ЛК и карты. Изначально мне прислали запрос на скан документов (копий). Отправл. Далее ряд вопросов: апрос включает в себя уточнения по следующим пунктам: - о целях установления и предполагаемом характере деловых отношений с ЕЦУПС: с какой целью Вы прошли регистрацию на сайте ЕДИНОГО ЦУПИС и начали совершать платежи? - о целях финансово-хозяйственной деятельности: планируете ли осуществлять через НКО какие-либо еще операции кроме переводов интерактивных ставок. Если да, то на какие суммы и в каком количестве; - о финансовом положении: имеете ли Вы трудоустройство и доход? - о деловой репутации: отзывы о Вас из других банков, где Вы обслуживались или обслуживаетесь; - об источниках происхождения денежных средств, переводимых через ЕЦУПС: каковы источники средств, которые Вы переводите через ЕДИНЫЙ ЦУПИС? Примеры источников - справка 2НДФЛ, кредитный договор. Просим ознакомиться с документом и прислать запрашиваемые данные и документы в ответном письме. После получения от Вас данных мы обработаем Ваше обращение в течение 2х дней. Ответил на данные вопросы. Далее затребовали вот это: Вам необходимо предоставить копии документов, подтверждающих принадлежность используемых средств платежа – номеров мобильных операторов, подключенных к СБП (например, копии договоров с операторами мобильной связи): тут список номеров телефонов, на которые я переводил ДС. На этом процедура разблокировки остановалась, т.к. 1. У меня нет таких копий договоров. 2. Я не вправе передавать капии документов сторонних лиц, т.к. нарушу закон о персональных данных, да и ЦУПИС запрашивая данные дакументы нарушает этот закон. Но без предоставления данной документации мне не разблокируют ЛК, о чем мне сообщила служба поддержки ЦУПИС. Так же мне был прислан документ (во вложении). Собственно несколько вопросов: 1. Насколько я понял, виртуальной картой можно пользоваться для осуществления разного вида платежей (магазины, моб связь и т.п.). Можно ли или нет переводить сторонним лицам ДС по СБП? Служба СПБ активна и переводы проходили без проблем. 2. Как поступить в общем дальше? С декабря 2023 года на одном месте топчусь.

Вложения

Ответы8
ВМ
Виталий Минин
newbie
8 Июл 2025, 08:14

Здравствуйте. Вы смогли решить вопрос? Похожая ситуация с выводом средств, только себе на карту, но частые переводы, так как были частые выигрыши.
В итоге месяц висит аккаунт заблокированый и остатки средств мне не вывести с марафона теперь.

0
МА
Михаил Абушов
newbie
24 Фев 2025, 23:54

Как написать жалобу на Зенит? Мне заблокировали личный кабинет

1
модератор А
moderator
25 Фев 2025, 11:01

Михаил Абушов

Михаил, здравствуйте! Для начала вам необходимо связаться напрямую со службой поддержки букмекерской компании, чтобы узнать причину блокировки. Вероятно, вам требуется прохождение верификации. Если букмекер не поможет вам решить данную проблему, пожалуйста, обратитесь к нам снова.

Модератор Н
moderator
23 Июл 2024, 21:05

Здравствуйте, Сергей!
Ецупис - это кредитная организация, которая обеспечивает денежные расчёты между игроками и букмекерами. В данном вам лучше проконсультироваться с юристом и обратиться в компетентные органы, курирующие работу кредитных организаций.
Что касается правил пользование виртуальной картой, то с ними можно ознакомиться в пользовательском соглашении.

0
РЗ
Рамиль Закиров
newbie
22 Июл 2024, 12:23

Такая же вещь полностью просит документы

1
Модератор Н
moderator
23 Июл 2024, 21:07

Рамиль Закиров

Вам необходимо предоставить те документы, которые были у вас запрошены.

SK
SERGEY Kubasoff
newbie
25 Апр 2024, 14:23

Здравствуйте вы решили свой вопрос

0
Модератор А.
moderator
6 Мар 2024, 17:15

Здравствуйте!

В вашей ситуации может быть полезна консультация с юристом.

0

Вопросы

2335
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос