Запретили делать выводы на платежные системы

ЭМ

Эдуард Михайлов

2 Янв 2021, 18:49

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Мой id: 3942109 Выиграл свыше 100тыс. Начал выводить суммы на карту, платежи находятся в обработке уже несколько дней. Мне сказали на вашем аккаунте подозрительная активность и соотвествующий отдел запретил мне вывод стредств.До этого играл все было нормально!Почта ваша мне не отвечает почти неделю

Ответы3

Предствитель БК

5 Янв 2021, 11:24

Здравствуйте, Эдуард!
Спасибо за Ваш вопрос!
В данный момент Вам необходимо верифицировать Ваш игровой аккаунт. Процедура верификации является стандартной процедурой для подтверждения личности пользователя. Не стоит волноваться, Вам в обязательном порядке будет предоставлен ответ в указанный срок с почтового адреса нашей компании. Обращаем Ваше внимаем, что в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия в период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1Win.

Владимир Васильев

4 Янв 2021, 14:59

возможно некоректная регистрация

АД

Александр Дузь

3 Янв 2021, 12:31

Здравствуйте, Эдуард!
Вы можете дождаться отклика представителя БК здесь или оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Вот ссылка на форму жалобы.