Задержка выплаты денежных средств

АН

Артем Николаев

17 Дек 2022, 01:25

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте команда 1win. Мой ID 8770618 Честно, у меня к вам претензий нет, ваша работа установить личность, но хотелось бы ускорить процесс и вывод денежных средств. Надеюсь на вашу оперативность, я также обратился к вам на почту, с просьбой пройти верификацию, предоставил все необходимые документы, начиная Селфи с паспортом, вплоть до фотографии банковской карты, прошу пожалуйста оперативно провести проверку и вывести мои денежные средства, уже прошло достаточно долго времени от вас ни ответа ни привета. Спасибо

Ответы3

АН

Артем Николаев

19 Дек 2022, 14:46

Выведите мои деньги, сколько можно ждать?

Предствитель БК

17 Дек 2022, 09:46

Здравствуйте, Артем!
В некоторых случаях сроки проверки аккаунта могут достигать 30-ти дней с момента обращения, о чём было указано в электронном письме от специалистов компании. Дата Вашего обращения 12.12, и указанные сроки ещё не истекли. Проверка игрового аккаунта проводится исключительно для подтверждения личности Клиента и достоверности указанной информации.
Согласно п. 11.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. Пожалуйста, ожидайте дальнейших инструкций, которые поступят на Ваш контактный электронный адрес.
С Уважением, команда 1win.