Заблокировали вывод

НА

Наталья Архипцева

9 Сен 2022, 12:42

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Прошло 10 дней с того момента, как средства были поставлены на вывод. В общей сложности 251.000 из которых 220 были заведены в контору мной и моим мужем. Поддержка все так же молчит, отписки на данном ресурсе все так же продолжаются. Мы сняли все копии со ставок, фиксируем на видео каждый день тот факт, что средства стоят на выводе и мы к ним не прикасаемся. Что нам ожидать по прошедствию 14 дней? Тут постоянно пишут что через 14 дней контора присваивает деньги себе. НАШИ ДЕНЬГИ. Квартира и кредиты не оплачены, контора завела нас в полный треш и мы не знаем, что делать, Отдайте нам хотя бы наши средства заведенные в контору. Хватит издеваться над людьми!!!! Если вы решите присвоить наши кровные деньги себе мы будем писать буквально везде, каждый день, каждый час, во всех ваших соц сетях. Надоело, это невозможно. Вы буквально испортили нам жизнь удерживая наши средства. ID 14040890

Ответы2

Предствитель БК

9 Сен 2022, 18:50

Здравствуйте, Наталья!
Как уже сообщалось ранее, необходимо дождаться прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

НА

Наталья Архипцева

9 Сен 2022, 19:16

Предствитель БК

Перестаньте стандартные сообщения отсылать, будьте людьми, нам нечем платить за кредиты и квартиру, ваша служба верификации специально затягивает подтверждение. Я понимаю, когда 5 тысяч, тысяча рублей висит, но тут 251.000 - 220 мы заводили - буквально последние наши деньги. Вы же можете пойти на встречу и провести проверку немного быстрее. Войдите в положение клиентов,у которых из этого блока полный кавардак в жизни