Заблокировали выплату в 1xbet

Question

Здравствуйте, мне заблокировали выплату в 1xbet, именно заблокировали, а не отказали. Средства не вернулись на счет, а в графе статус стоит прочерк. Подскажите кто сталкивался с таким, как решить? Из-за чего может возникнуть такая проблема?

Михаил Васильев · Answer

только что вернули деньги на счет. но вывести до сих пор не могу не копейки)

Михаил Васильев · Answer

такая же проблема. от 16.09. два вывода по 5000р зависли с прочерком. Ответа от поддержки нет до сих пор)

АНТОН Лаптев · Answer

Ну и что вывели средства или на счет вернули? Или так и висят в заблокировано?

Александр Бутяйкин · Answer

Вернули слава богу, я так понял просто у всех бк без цуписа стали проблемы с выводом, советую на крипту попробовать вывод

Модератор Н · Answer

Александр, здравствуйте! Транзакция могла быть заблокирована платежной системой. В таком случае средства должны вернуться обратно на счет в букмекеркую контору. 
После этого можно снова попробовать произвести выплату. Если средства не вернулись на ваш баланс, сообщите об это букмекеру, чтобы вам вернули средства. 
Если ваша ситуация не будет решена, вы можете оформить жалобу у нас на сайте. 
Мы направим ее представителю на рассмотрение. На рассмотрение по жалобе мы отводим 30 дней. Если в течение данного срока проблема не будет решена, жалоба будет закрыта. с соответствующим статусом, что повлияет на оценку надежности букмекерской конторы.