Заблокировали аккаунт на один год по ошибке

Здравствуйте! Прошу помочь мне восстановить мой аккаунт. Мой аккаунт заблокировали на один год, объяснив это тем, что якобы я сам запросил такую блокировку через чат поддержки. Однако я не указывал никакой даты и не просил блокировать аккаунт на год. В начале общения в чате я объяснил ситуацию, но вместо решения вопроса мне стали ссылаться на регламент. Мой аккаунт не имел нарушений, однако его заблокировали на целый год без моего согласия. Прошу внимательно разобраться в данной ситуации, проверить историю переписки и помочь восстановить доступ к моему аккаунту. Я не давал согласия на блокировку сроком на один год. ID аккаунта: 6311553 Надеюсь на объективное рассмотрение моего обращения и решение проблемы. Прошу пойти мне навстречу и восстановить мой аккаунт.