РБ

Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Заблокировали аккаунт без указания причины.

АВ
Алексей Выборнов
27 Авг, 22:08
1win
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
На балансе были средства. Как разблокировать аккаунт или вывести средства?
Ответы5
Предствитель БК
bk-agent
28 Авг, 12:44

Здравствуйте!
Для вывода средств просим вас обратиться в службу безопасности по электронной почте security@1win.social, указав ваш игровой ID и реквизиты, на которые необходимо перевести средства.

3
АВ
Алексей Выборнов
28 Авг, 12:43

Предствитель БК

Спасибо большое за помощь! Пишу на почту уже сутки, ответа не получаю. Прошу есть ли, возможность вывести средства по номеру телефона на Альфа банк.

Предствитель БК
bk-agent
28 Авг, 16:31

Алексей Выборнов

Благодарим вас за предоставленную информацию. Просим вас дождаться ответа от службы безопасности, ответ поступит в порядке очереди.

Предствитель БК
bk-agent
28 Авг, 12:31

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей учетной записи – аккаунт был заблокирован навсегда по вашей просьбе. Сейчас уточняем возможность вывода средств, которые оставались на балансе.
Вернемся с информацией после проверки.

0

Вопросы

1461
Смотреть все
Открытый вопрос
жду вывод уже 2 дня пришли только 24000 еще должны прийти 11000 когда придет ???? уже очень долго жду мне срочно нужны вывод долгий срочно скиньте !!!!!!!!!!!!! SPP-1741170
1win
13 Сен • 14:41
Открытый вопрос
Не могу вывести деньги Добрый день. Я очень радовалась когда играла и все было хорошо. Даже многим советовала. Но вот уже вторые сутки мне не дает вывести деньги и не по сбп не по номеру карты просто пишет ошибка
1win
10 Сен • 11:54
Открытый вопрос
Не зачисляют депозит уже 2 недели Здравствуйте, 27 августа я перевел деньги по указанным реквизитам, деньги не поступили, я подал обращение по данной операции, прошла неделя, в обращении указали статус « не прошло проверку»
1win
8 Сен • 23:10
Открытый вопрос
1 win не выводит деньги ID 377727040 Здравствуйте, 1 win не выводят деньги уже 11 дней. Первый раз при выводе статус зачислен появился через пару часов, но деньги не поступали. Создал обращение с прикрепленной выпи
1win
6 Сен • 12:11
Открытый вопрос
Я закинул 2000₽ выиграл 28000₽,мне перечислили 17000₽,я неделю писал в поддержку,по итогу заблокировали аккаунт Вывод денег мой будет?и мне написали что якобы аккаунт заблокирован по моей зависимости,что за бред играть в такие игры???Где справедливость?, не вывели все деньги,заблокировали аккаунт с 90
1win
2 Сен • 19:07
Открытый вопрос
Поставил на вывод в ванвин 24000₽, прошло более 24 часов с момента вывода и с момента создания обращения SPP-1532675 поставил на вывод 29.08.26, деньги не хотят выводить, прошло уже более 24 часов
1win
31 Авг • 14:28
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос