Вывод средств.

После невозможности использования Киви и банк.карт , специально завел кошелек в ecopayz , получил статус Gold и сделал депозит на 1500 р . Счет у меня в рублях и там и там. Но выводит сособщение о невозможности вывода средств этим способом. Написал три письма в поддержку, что я сделал не так, не ответили.С биткоинами не хочется заморачиваться. Вывожу срества редко, не вилкую. Сам счет активный,Может кто знает причину -подскажите пожайлуста.