Здравствуйте, Илья!
Вам необходимо направить обращение на наш электронный адрес — contact@1win.xyz с указанием адреса электронной почты от Вашего игрового аккаунта.
На данный момент возможны задержки с выводом денежных средств по техническим проблемам. Наши специалисты активно работают над решением данной проблемы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Илья.
Если Вы столкнулись со сложностями при выводе средств, оформляйте жалобу. Вот ссылка на форму жалобы.
Отметим, что многое в данном вопросе зависит от выбранного метода выплаты. Например, на карту Visa средства могут быть зачислены в течение трех суток. Иногда из-за особенностей работы банков и это не предел.
С платежными системами по типу Webmoney и Qiwi, как правило, всё гораздо быстрее.
