Здравствуйте, Андрей!
Проверка инициируется по п.п. 5.13 - 5.15 при подозрении о нарушении правил БК. Аккаунт находится на проверке у соответствующих специалистов до выяснения причин и обстоятельств. Вам не стоит беспокоиться, если нарушений правил не было с Вашей стороны, в этом случае после завершения проверки счета ограничение на вывод средств будет снято.
Если Ваш вопрос актуален, то можете обратиться к нам за помощью в службу поддержки клиентов по номеру телефона 8 (800) 222-55-50 или почте support@zenit.win
Андрей, здравствуйте! Каждый случай индивидуален. Если букмекер не найдет нарушений с вашей стороны, вывод средств станет доступным.
Также обращаем ваше внимание, что Рейтинг Букмекеров рекомендует конторам укладываться с проверками в срок 14 дней. Вы можете подать жалобу на нашем сайте https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.
