Вопрос по выплате.
Максим, здравствуйте! Каждый случай индивидуален. На нашей практике выплаты в офшорных букмекерских компаниях у игроков занимали от нескольких часов, до нескольких месяцев. Видим, что вы уже оформили жалобу на нашем сайте, она в работе и находится под контролем наших специалистов. Как только появится информация по вашему случаю, вас сразу же уведомят в приватном обсуждении под жалобой.
И я так понимаю если по жалобе не решат вопрос в течении 30 дней как раз это и можно считать как крайний срок? Я вижу что у людей висит с 14 мая уже жалобы и их в итоге так и не решили.
Максим Никишин
Иногда рассмотрение жалобы может потребовать больше времени, чем предусмотрено нашим регламентом ввиду особенностей платежной системы, которую используют офшорные букмекеры. В этом случае жалоба остается в статусе "не удовлетворена", а наши специалисты продолжают держать на контроле подобные ситуации. В случае положительного исхода для игрока, статус жалобы может быть изменен. Если же жалоба так и останется нерешенной, мы рекомендуем пользователям обращаться в лицензирующий орган.
