Вопрос к представителю бк betmira.net . По выплоте средств

Играю на вашем софте как в покер , так и в ставки . 4 дня зазад пополнил счет два раза , первый с промо кодом "Valentine" (дает замороженные 25 $ , что бы получить нужно зарабатывать rp ) ,сделал второй счет (в тот же день) на 15 $ . Часть денег перевел на ставки . Через пару дней пытаюсь вывести деньги , но модератор пишет следующие : Служба безопасности Poker MIRA отклонила заявку на вывод $30,00 от 15.02.2016 15:58. Вам необходимо отыграть $11.95 = 430.20 RP. После чего я им отвечаю :Я переводил деньги на ваш сайт с целью играть в ставки , иного пути не было . Где указано в правилах , что если я пополнил счет и перевел их на ставки я обязан играть в покер ? Скиньте мне этот пункт . Ваши представители службы поддержки аргументировали это следующим : Акции по которым Вы получали бонусные деньги действуют для игры только на Poker MIRA (бонусные средства могут быть использованы только для игры в покер). Соответственно и отыгрываться могут только в Poker MIRA. Но дело в том , что я не получал никаких бонусов на счет ... Пробовал вывести деньги для проверки вашего сайта , но как то все сложно . Может вы мне объясните почему я не могу переводя деньги с покера на ставки , так и обратно , выводить свой выигрыш ?