Верните мой депозит!

Question

Номер счета 66057567 После видеоверификации, заблокировали аккаунт и украли депозит в размере 1503 $! Сделал в общей сложности депозитов на 3000 $, вывел только один раз сумму в размере 863 $. 1503 $ стояло на выводе, то бишь почти 650 долларов я проиграл итак! Запросили верификацию, сначала документы, потом видео, на видео на все вопросы ответил! Пришло письмо, где меня обвинили в каком-то сговоре, ну и аккаунт заблокировали, а мои деньги не вернули) Зато тачки разыгрывают подставным людям, чтобы доверчивых людей заманить и украсть их деньги видимо Верните мои средства, мошенники!

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.15.1. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Компания не рекомендует заключать пари группой Клиентов с одного IP-адреса или из одной локальной сети, а также по предварительному согласованию. Данные виды деятельности могут быть расценены как сговор, мошенничество, действия, вводящие в заблуждение.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

Тимофей Круглов · Answer

Депозит мой выведите, мошенники! Выдумали причину и деньги не отдают, еще админы этого ресурса ничего не делают

Модератор А. · Answer

Здравствуйте!

Ответ был предоставлен вам в жалобе. Ей был присвоен статус "Безосновательная", причины указаны в "Заключении".

Если не согласны с решением букмекера, вы можете воспользоваться другими способами досудебного урегулирования спора:

-Подать жалобу в организацию, выдавшую лицензию букмекеру;
-Пожаловаться платежной системе, обслуживающей переводы букмекера.

Тимофей Круглов · Answer

это воры украли у меня кровные деньги, вы их покрываете. Они тупо на все дают шаблонные ответы, и это считается «решением»? Вы самый бесполезный ресурс для регулирования дел получается

Модератор А. · Answer

Не готов с вами согласиться, потому что Арбитраж РБ уже много лет осуществляет поддержку игроков в спорах с букмекерами. Более 30 процентов жалоб закрываются удовлетворенным, при условии, что со стороны игрока нет нарушений правил БК. У нас на сайте размещена статистика всех таких обращений. Со своей стороны мы сделали все возможное для решения вашего вопроса.

Тимофей Круглов · Answer

Вот ситуация: контора украла по факту мои личные деньги. Они просто отписались об этом. и Все, вы ничего не сделали, согласились по факту просто с ними и все, какой от вас смысл? И своим текстом "Безосновательная" их еще по сути и защищаете, вы считаете это нормальным? Я еще раз говорю, эти мошенники не отдали мне мой депозит, выдумали просто какую то причину чтобы его не отдавать, МОИ ДЕНЬГИ!

Модератор А. · Answer

Касательно рассмотрения вашей жалобы на букмекерскую контору. Мы не являемся контролирующим органом, осуществляющим надзор за деятельностью букмекерских контор и действуем, как средства массовой информации, размещая информацию о жалобах на сайте и предоставляя возможность игрокам и представителям букмекерских контор в публичном пространстве обсудить спорную ситуацию. В случае, если вы не согласны с решением по жалобе, мы рекомендуем воспользоваться альтернативными вариантами разрешения спора.

Тимофей Круглов · Answer

Вы пишите на всеобщее обозрение "Жалоба безосновательная". Что за бред, контора просто отписала стандартный ответ по шаблону, вы просто согласились с этим и встали на ее сторону этим ответом, тем самым сделав нормой отжим депозитов, поддерживаете беспредел, вы считаете это нормальным?!

Модератор Н · Answer

Здравствуйте, Тимофей!
Ваша жалоба обработана и направлена букмекеру. Актуальный статус можно отслеживать в разделе «Мой профиль» вкладка «Жалобы».
Также уведомления о статусе ее рассмотрения вы будете получать на почту
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете задать их в рамках жалобы в приватном обсуждении.