Верификация

КГ
Кирилл Герасимов
newbie
13 Фев, 14:13
Фонбет
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Играю на Фонбете уже долгое время, больше года. Аккаунт полностью верифицирован и был постоянно статус вип. Вдруг запросили фото для верификации, отправил. Установили срок в неделю для подтверждения фото, как ускорить процесс?
Ответы7
ИН
Иван Некрасов
newbie
21 Апр, 21:51

Кирилл, можно узнать, как решился ваш вопрос? Похожая ситуация..

0
Модератор А.
moderator
13 Фев, 15:02

Кирилл, здравствуйте! Верификация - абсолютно стандартный процесс для любой букмекерской компании. Возможность ее проведения в любой момент (вне зависимости от вашего статуса) прописана в правилах конторы, с которыми вы согласились при регистрации. Ускорить процесс не представляется возможным, так как у службы безопасности свои причины для обозначения тех или иных сроков при проведении проверки. Рейтинг Букмекеров рекомендует укладываться конторам с верификацией в 14 дней, что вполне соответствует вашему сроку ожидания.
Если по какой-то причине букмекер затянет проверку более, чем на 14 дней не по вашей вине, пожалуйста, оформите жалобу на нашем сайте: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/

5
КГ
Кирилл Герасимов
newbie
13 Фев, 15:24

Модератор А.

Здравствуйте, все фото были предоставлены, не понимаю столь долгого ожидания. Сколько уже с этим букмекером, никаких проблем не было, неоднократно подтверждал свой статус вип пользователя.

Модератор А.
moderator
13 Фев, 16:59

Кирилл Герасимов

Кирилл, к сожалению, подтверждение статуса не относится к верификации. В любой конторе прохождение повторной проверки неизбежно. Со своей стороны вы все сделали правильно и вам не стоит беспокоиться. Необходимо ожидать и в случае необходимости направлять дополнительную запрашиваемую информацию.

Вопросы

171
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос