Ускорение работы.

Добрый день, являюсь вип игроком более 3х лет, сейчас запросили доп верификацию, прислали ссылку на почту, я предоставил все необходимое, и написано стало одобрено, но никакого ответа от 1вин секьюрити я не получил, личный менеджер перестал отвечать, хотя я готов продолжить пользоваться вашим проектом, так как есть плюсы быстрый вывод криптовалютой, и обычно все было честно и нормально, но сейчас я уже 6й день в ожидании ответа, и вывода своих средств.