Unibet заблокировал счёт и кофисковал деньгт есть ли возможность решить проблему

Я Andrey Lopatko постояно проживаю в Германии имею Российское гражданство 27.08.2015 зарегистрировался на Unibet положил 200 евро получил 50 евро бонус. к 20.09.2015.депозит был 450 евро . Поробова вывести 200 евро и варифицироватсяю И началось то нет немецко говорящих сотрудников то не те документы. 26.09.2015. заблокировали счёт с кофискацией денегю Немецко говорящий сотрудник посоветовал написать рекламацию Глубокоуважаемый господин Лопатко, Большое спасибо за Ваш E-Mail. Мы хотели бы указывать Вам любезно на то, что наше защитное отделение Вас нуждается в Ваших документах при удостоверении апостили, чтобы проверять Ваш счет снова. Они могут посылать ее gerna в следующий адрес почтой. Unibet International Fawware Buildings Msida Road, Gzira GZR1405 Malta Заверил документы и отправил заказным письмом Это стоило мне 56 евро. Прошло 10 дней ни слуху ни духу Вы мне можете помочь или знаете организации где можно подать жалобу ? И хотел чтобы Люди знали что от этой конторы держатся подальше С уважением, Andrey Lopatko