ЦУПИС массово приостанавливает кошельки. Как бороться?
Здравствуйте помогите пожалуйста, цупис меня игнорит уже почти неделю. Заблокировали аккаунт из-за того что я пополнил банкоматом, только они странные ребята как я им предоставлю то что я пополнял банкоматом. Ну как??? Я им уже все предоставил и доходы и номер телефона. Я не понимаю что они еще от меня хотят.
Я и в центральный банк звонил от них тоже толку 0. Они не занимаются этим все через цупис, тоже странные.. Может вы как нибудь поспособствуете этому..
Александр Давыденко
Александр, здравствуйте! На нашем сайте отсутствует представитель ЦУПИС, который мог бы прокомментировать данную проблему.
Вы можете попробовать обратиться в орган, регулирующий деятельность данной организации. По нашей информации это Банк России.
Здравствуйте , помогите .Что делать ЦУПИС не даёт вывести деньги с БК
Rados Nikiforov
Здравствуйте! Направьте письменное заявление на официальный email или юридический адрес ЕЦУПИС с требованием разблокировать кошелек или вернуть остаток средств. Если служба поддержки не предпримет никаких действий для решения возникшей проблемы, вы можете попробовать обратиться в орган, регулирующий деятельность данной организации. По нашей информации это Банк России.
Добрый день, такая же песня. Паспорт не менялся. По форме отправила по почте, ответа нет 2ой день. На горячей линии только создают обращения. Я говорю, давайте в офис паспорт подвезу, говорят, не поможет, идет проверка. Обратной связи никакой
Приветствую,тоже сегодня заблокировали личный кабинет не понятно по какой причине,жесть просто,скинул паспорт вот тоже жду ответа но чет тишина
Никита Михайлов
Да, у меня аккаунт разблокировали вчера, просто 3 месяца
Но теперь не работает вывод, хотя ограничений на аккаунте нет
Рустам Рустам
Вы спокойно заявление можете отправлять на них, уже через 15 дн рабочих, нарушение закона, они обязаны в течение 15 дн предоставлять ответ
Здравствуйте.
Предыстория:
Пользовался аккаунтом, пополнял/ выводил на карту / с карт друзей. Так как у меня арест на карте .
Далее приходит сообщение на почту / и в личный кабинет: «обновите паспорт , отправьте нам его»( паспорт не менял , но ладно отправил.)
Ответ через 10 дней:
Вернуть доступ к Личному кабинету не получится из-за нарушения пункта 3.9.4.1 Оферты.
ВОПРОС:
Как быть?что делать?чего ждать? Какой будет результат?
На горячей линии операторы не могу помочь .. говорят ждите.
*да, как понимаю , блокировка из за использования карт 3х лиц,
Роман С
Роман, здравствуйте! Из всех рекомендаций, которые можем вам дать - это проконсультироваться с юристом. Использование чужих платежных реквизитов действительно является грубым нарушением правил. Также отметим, что Рейтинг Букмекеров не рассматривает жалобы на ЕЦУПИС.
У меня тоже самое. Вывод не работает. 10 дней жду ответа и тишина.... В поддержке помочь не могут...
Цупис просто ужасная организация, поддержка нулевая , по телефону робот отвечает , чат вообще не работает , надо в цб писать чтобы лицензию у этих клоунов отобрали , от них пользы 0
User User
Добрый вечер, тебе братух ответил Цупис? Получилось разблокировать?
Дополню свой комментарий, после попытки оплатить утром ТО картой Цупис через мир пей, заблокировали аккаунт Цупис, спустя 3 часа смог дозвониться до оператора который соеденил с каким-то другим оператором, по итогу опять запросили видеоидентификацию и задавали ряд вопросов, каким бк пользуюсь, на что я ставлю…допрос, который ни к чему не привёл…опять ждите, причину блокировки называют типо проверка личности или что-то такое.Честно, эта надоела, я представляю как бы я попал если бы это были мои последние деньги или появилась резкая ситуация где нужны деньги, если смогу вывести когда-нибудь пользоваться Цупис не буду, ну или ставить как раньше 5.000, чтобы можно плюнуть и забыть.с 8 ноября я не могу пользоваться своими деньгами, они делают хитро, блочат на короткое время до 10 раб дней, потом разблокируют и опять блочат сразу.Ятак думаю чтобы не нарушить закон используют хитрости, может я и не прав и просто от ситуации уже устал и стал мнительным. Делайте выводы, удачи всем!
Хочу поделиться своими приключениями, Цупис пользуюсь несколько лет, играл всегда по фану ставя по несколько тысяч на любимые команды, в основном проигрывал, тратя на бк не больше 5 тысяч в месяц. Соответственно шло время стал разбираться лучше, и решил увеличить оборот выбрал бк в которой интерфейс в мобильном приложении более удобен для меня,завёл 100 тысяч летом этого года играл иногда, проигрывал выигрывал, деньги не выводил ниразу как пополнил бк на 100 тысяч, пользовался картой цупис для оплат в магазиназ и т.п. переводя туда часть денег с зарплатной карты.И вот спустя 4 месяца 8 ноября этого года на балансе бк скопилось 170 тысяч, тут череда праздников у родственников и т.п. думаю выведу свою сотку, а 70 пусть будут на бк проиграю если не страшно. Букмекер 8 ноября выводит деньги на кошелёк Цупис, иду в банкомат снять и бац блокировка кошелька Цупис, звоню пишу в чате в приложении ответа нет, операторов нет, дозвонился, причину не говорят просят отправить селфи, фото паспорта и т.п. говорю у меня сбер id, ну что за глупости...в итоге отправил, шли дни связаться не получалось, оператор на горячей линии говорил ждать,ждать,ждать, 15 ноября запросили видеоидентификацию, 19 ноября пришло письмо от Цупис что фото не подходят другие нужны😂по итогу 20 или 21 ноября кошелёк разблокировали, иду в банкомат снять свои деньги там кстати было не только 100 тысяч которые вывел с бк но и моих 13, и опять бац блокировочко и всё по новой😃только уже просят справку о доходах, нанял юриста для того чтобы сделать обращения официальное письмом, 6 декабря на него ответили, 7 декабря разблокировали кабинет, думаю ладно снимать боюсь уже, сегодня утром ездил на ТО машины, решил оплатить картой Цупис через мир пей, и опять блокировочка, уже просто слов нет.