Тех. поддержка не отвечает.(Верификация)

ЕЕ
Евгений Евгеньев
newbie
26 Дек 2017, 19:58
Betfair
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Ребят, подскажите пожалуйста как пройти верификацию на этой конторе? Уже 3 недели посылаю им документы, пишу письма, но ответов нет... Может кто знает где у них поддержка работает быстрее? Заранее спасибо
Ответы2
AG
Albert Gabidullin
amateur
27 Дек 2017, 14:00

У многих такая ситуация, сегодня в службе поддержки написали, что они вышли из 4 дневных праздников, думаю в ближайшее время проверят счета.

0
Наталья Касьянова
Няша
26 Дек 2017, 21:07

Здравствуйте, Евгений!
Обычно служба поддержки отвечает на письма в течении 24 часов, но бывают исключения. Вам остается только высылать скриншоты требуемых документов и ожидать завершения процедуры верификации.

Обратите внимание, что документы должны быть разборчивыми, а информация на них должна быть читабельна. В противном случае обработка может занять больше времени и может привести к временному замораживанию счета
Отправляйте фотографии только в виде файлов формата JPEG, JPG или GIF, размер которых не превышает 5 Мб на одну фотографию и до 15 Мб в расчете на одно электронное письмо.

Также, надеюсь, наши пользователи напишут о своем опыте прохождения верификации.

0

Вопросы

47
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос