Тех.поддержка не отвечает на письма.

Эльдар Ройсов

7 Июл 2018, 14:45

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Добрый день, уже месяц пытаюсь вывести деньги с БК бетсити (ссылки запрещены) это их сайт , уже от 3 до 5 раз отправлял паспортные данные. Скажите , когда будет ответ от поддержки ибо она вообще не отвечает, а если высылаешь документы , то пишет ,что поддельные , я им предлагаю видеозвонок , где я покажу им лично, а они молчат. Уважаемые представители "РБ" разберитесь пожалуйста.

Ответы3

Аркадий Петрович Перетогин

7 Июл 2018, 15:30

Здравствуйте.

Не представляется возможным ответить, когда вам будет дан ответ от службы поддержки БК. Но, если игрок не может подтвердить личность владельца счета, то наш сайт в этом вопросе не поможет.

Эльдар Ройсов

7 Июл 2018, 21:46

Аркадий Петрович Перетогин

Сергей Прокофьев, Дело в том, что все данные оригинал , я даже отправлял представителям РБ

Алексей Буркасов

9 Июл 2018, 14:09

Эльдар Ройсов

Эльдар Ройсов, здравствуйте!
Подделка документов переводит игрока для нас в мошенники. Полагаю, для подавляющего большинства контор — тоже.
Даже у нас в жалобе вы прилепили картинку с документами на 99 год рождения, а на почту прислали на 2000.
Почему подделывали документы? Были проблемки с совершеннолетием.
В таких случаях вполне нормальная практика — просто блокировать счет и ничего не отдавать. Мы никак не будем помогать такой ситуации.