Сроки обработки жалобы

Даниил

30 Апр 2018, 15:31

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте! 16 апреля была опубликована моя жалоба на данную контору, на неправильный расчет ставки. В тот же день мне ответил администратор и спросил про ставку. Я ответил, и с тех пор на сообщения по жалобе никто не отвечает, статус жалобы неизвестен. Возможно ли узнать когда на жалобу будет дан ответ, идет ли ее разбирательство? Заранее благодарю Вас за ответ!

Лучший ответ

Александр Дузь

30 Апр 2018, 15:45

Здравствуйте, Даниил. У Вас две жалобы на БК "Тенниси". Обе опубликованы 16 апреля. Вот первая, она удовлетворена. Что касается второй, она еще в обработке. Как только наш сотрудник получит какую-либо информацию, он сразу же изменит статус жалобы и оставит в ней комментарий, а Вам на почту поступит соответствующее уведомление.

Ответы3

АД

Александр Дузь

30 Апр 2018, 15:45

Здравствуйте, Даниил.

У Вас две жалобы на БК "Тенниси". Обе опубликованы 16 апреля. Вот первая, она удовлетворена. Что касается второй, она еще в обработке.

Как только наш сотрудник получит какую-либо информацию, он сразу же изменит статус жалобы и оставит в ней комментарий, а Вам на почту поступит соответствующее уведомление.

Даниил

30 Апр 2018, 18:44

Александр Дузь

Александр Дузь, Спасибо за ответ! Букмекер может проигнорировать жалобу, или рано или поздно он ответит?

АД

Александр Дузь

3 Мая 2018, 10:58

Даниил

Даниил Гридасов, теоретически может проигнорировать, но если одну из Ваших жалоб рассмотрел, должен рассмотреть и другую.