Смена почты

Sergey Vladimirovich

29 Сен, 18:32

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Обратился вчера в службу поддержки по вопросу смены электронной почты, мой Id 323800975,номер обращения 629607,приняли заявку,сказали ожидать до 24 часов,прошло 18 часов,и если бы я не уточнил(я бы не знал что требуется дополнительная информация,при чем такая,которую я предоставлял).При каждом моем вопросе по запросу,служба поддержки мне отвечает,что запросов от моего имени нет,и только при уточнении что этого по поводу почты,уточняют.Непонятна причина сложности поменять электронную почту,скрины могу приложить

Ответы2

Предствитель БК

Вчера, 10:40

Здравствуйте!
Мы проверили вашу учётную запись: почта на аккаунте успешно изменена. При подтверждении данных специалисты могут уточнять детали по ранее указанной информации и совершённым выводам. Это нужно прежде всего для защиты вашего аккаунта и средств.
Спасибо, что дождались рассмотрения заявки.

Sergey Vladimirovich

29 Сен, 23:08

Это издевательство,еще раз запросил информацию,теперь просят еще раз информацию по выводу средств,номер счета,хотя выплата проводилась через сбп на аб Россия,год назад,я этим банком давно не пользуюсь,поэтому и пополнял баланс через Сбербанк,я предоставил и чеки пополнения,и по выводу средств данные,когда и во сколько был сделан перевод,который был около года назад,мне как информацию больше найти?Прошло 24 часа,подал миллион данных,проблема так и не решилась(такая простая)