РБ Чат

сколько времени обычно может проходить верификация в бк бетсити международной версии и что означает смена реквизитов ?

12 Вопрос представителю БК, Betcity
Вопрос открыт
20:24/06 ноя
Вопрос открыт

почта не отвечает поэтому обращаюсь сюда

Дополнен 1 месяц назад
дело в том что действительно служба поддержки бк намеренно затягивает процедуру верификации с таким набором документов который я отослала им я могла бы пройти верификацию в любой из букмекерских контор из вашего топ списка.совершенно бессмысленые требования и все более непонятные инструкции я должна выполнять. пусть представитель ответит почему именно по моему счету такая задержка с верификацией я правил не нарушала а вот они уже на грани.терпение у меня не безграничное.кто виноват в данной ситуации?разве игрок?тысячу раз нет-бк несет полную ответственность значит пусть внесут изменения в правила что мол так вот и так хочешь играть-давай вначале паспорт.и прочие документы.а то сначала пополни поиграй а если выиграешь-то деньги только через время неопределенное плюс выполнишь кучу заданий которые совершенно не имеют ни какого отношения ни к ставкам ни к верификации.просто им так захотелось.
12 ответов
06.11.18, в 20:46

Виктория, здравствуйте.

Мы уже неоднократно вам сообщали, что приемлемый срок проверки занимает 14 дней. Вы написали жалобу. Пожалуйста, ждите по ней ответа, ждите, когда вам поступит уведомление на почту.
Не следует терроризировать службу поддержки БК лишними вопросами. Всему своё время, пожалуйста, ждите результата по вашему обращению на нашем сайте. Убедительная просьба не дублировать вопросы, а в спокойном режиме дождаться решения. А оно будет обязательно, так как данный букмекер рассматривает жалобы. Надеемся на понимание с вашей стороны.

07.11.18, в 5:05

Сергей Прокофьев, естевственно я волнуюсь.на первый взгляд что тут может произойти плохого-посмотрела жалобы на бетсити там более половины неосновательные почти все удовлетворенные видимо у всех подгорает потому что они единственные кто при блокировке счета не дают заходить в свой аккаунт и смотреть что со счетом.в пари матч мне тоже вывод блокировали но там я всегда могла зайти и посмотреть что деньги со счета не пропали и прочее.лично меня смущает именно этот момент.а в остальном конечно правильно я бы вообще никого не пускала бы играть будь я ответственной в этом бетсити пока не пройдешь верификацию.предьявил документы -играй.что то не понравилось-значит блок на ставки и вещи на выход.а так только нервы людям делают да и все.

07.11.18, в 12:49

Сергей Прокофьев, ах как бы мне хотелось никого не терроризировать.вот поступило уведомление на почту спустя 3 дня молчания мол вышлите фото карты с которой пополняли.а это как называется?через 3 дня если я вышлю они опять что то придумают и так до бесконечности.у них что 850 грн.к выплате выиграша денег нет?не знаю как там и кто и куда смотрит я лично прямо и отступать не намерена.ничего больше высылать им не буду.пусть разблокируют счет и вернут выиграш.я понимаю что им деньги нужны но раз уж так вышло что они проиграли а не я так пусть будут добры выплатить в полном обьеме.

07.11.18, в 12:57

Виктория Сафарова, понимаем вас. Проверка карты — стандартная практика. Следуйте данным рекомендациям. Ведь в случае отказа от процедуры верификации БК имеет право признать ставки недействительными, аннулировать их и вернуть только депозит.

07.11.18, в 13:34

Сергей Прокофьев, это значит что я до сих пор не прошла верификацию?это просто бог знает что почему в пари матч у меня карту не требовали?ведь я тоже проходила у них верификацию.или просто у всех по разному?

07.11.18, в 13:40

Виктория Сафарова, да, разные компании, разные подходы. Перечень документов может быть очень обширным, на усмотрение БК, может потребоваться и цифровое фото, на котором игрок запечатлен с паспортом, водительские права, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, счета за коммунальные услуги, банковская выписка по счету/карте и т.п.

07.11.18, в 17:26

Сергей Прокофьев, а по чему они сразу все необходимое не могут запросить?почему раз в три дня что то новенькое придумывают?отвечу на это сама -время тянут.правда зачем не знаю.

07.11.18, в 18:00

Сергей Прокофьев, отправила я им фото карты приватбанка своего они просят сделать фото в цифровом качестве.я посчитала что на выплату там у меня 839 грн с учетом комиссии я уже более десятка фото сделала за одно фото приходится платить 15 грн в фотосалоне в итоге получится что и получать то толком нечего.я отправила им фото со смартфона я не миллионер чтобы каждые три дня бегать в фотосалон по 30 грн относить.повлияйте хоть как то на этих товарищей.вы сами понимаете что абсурд полный то что они вытворяют.

08.11.18, в 3:33

Сергей Прокофьев, да уж отправила им фото карты как они и просили но вот опять молчание.видимо придумывают чего бы еще этакого запросить.наверняка половина таких же случаев как у меня просто бросают заниматься этим вопросом что им собственно на руку.я конечно все понимаю правила там у них и прочее но терпение ведь у человека тоже не безграничное.не знаю может плюнуть на все это.ну что ж это похоже они бесконечно могут придумывать что им еще нужно для этой верификации?как же они надоели.какое отношение счет за коммуналку может иметь к ставкам и к лицу которое их совершает?или выписка по счету карте?какое?это же просто бред -жалкое зрелище…

16.11.18, в 3:05

Виктория Сафарова, Вам выплатили ? или нет? такая же проблема

22.11.18, в 6:41

Ольга Никольская, выплатили все хорошо

22.11.18, в 12:17

Виктория Сафарова, сколько дней прошло от блокировки?

Нашли ошибку?Сообщите о ней
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт