Сколько будут удерживать средства ?

Здравствуйте, Данил! Благодарим за вопрос. Сообщаем, что предоставленная Вами информация была детально рассмотрена, как в рамках настоящего запроса, так и в ранее зарегистрированной жалобе.
Прежде всего отметим, что процедура верификации регламентирована правилами компании и проводится в строгом соответствии с установленными требованиями. Сроки же прохождения данной процедуры устанавливаются в индивидуальном порядке и могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств. Обращаем также Ваше внимание, что на период проведения проверки доступ к операциям в Личном кабинете может быть временно приостановлен, а по успешному завершении данной процедуры функциональность восстанавливается. Дополнительно информируем, что на текущий момент верификация Вашего аккаунта завершена. Благодарим за проявленное понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Данил, здравствуйте! Видим, что вы также оформляли жалобу связанную с данным инцидентом. Ваша жалоба была передана представителю букмекерской конторы для рассмотрения. На решение по жалобе букмекеру отводится 30 дней.
Если в отведенное время жалоба не будет решена, то будет закрыта "не удовлетворенной", что повлияет на рейтинг надежности букмекерской конторы.
Дополнительно мы передали и эту публикацию для ознакомления представителю. Пожалуйста, ожидайте поступление информации.