Прошло уже две недели верификации, назначили еще неделю
Добрый день , прошла видеоконференцию, попросили фото с паспортом, и теперь опять ждать до 20 августа, в чем дело то? С 22 июня прохожу , уже все что можно предоставила и лично разговор провела
Татьяна Филатова
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за комментарий и обратную связь. Понимаем Ваши эмоции и приносим свои извинения за доставленные неудобства, которые могли возникнуть в ходе текущей проверки аккаунта. Прежде всего отметим, что процедура верификации регламентирована правилами компании и проводится в строгом соответствии с установленными требованиями. Сроки же прохождения данной процедуры устанавливаются в индивидуальном порядке и могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств. Об этой процедуре сообщается в п.п. 3.4.1. "Соглашения о выигрыше". Обращаем также Ваше внимание, что на период проведения проверки доступ к операциям в Личном кабинете может быть временно приостановлен, а по успешному завершении данной процедуры функциональность восстанавливается.
На данный момент, видим, запрашиваемые документы были получены Профильными специалистами и находятся на рассмотрении. Необходимые сведения и документы могут быть запрошены постепенно, и на их проверку действительно необходимо время. Надеемся на Ваше понимание и просим обратиться для уточнения статуса верификации в рекомендованный срок.
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию. Установленные сроки прохождения верификации определяются в каждом случае отдельно с целью соблюдения требований безопасности и регламентов нашей компании.
Мы подтверждаем получение Ваших данных и видим, что процедура верификации Вашего аккаунта находится в активной стадии обработки. Следующий рекомендованный срок для уточнения статуса - 13.07.2025, как ранее сообщалось нашими специалистами в запросе.
Благодарим за Ваше терпение и понимание. Если возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки.
Здравствуйте, Татьяна. Уточните, пожалуйста, название вашей букмекерской конторы?
Модератор С
Fonbet
