Пропали деньги со счета 1xbet после переустановки приложения

Question

Добрый день! Ситуация следующая - Сегодня после перестановки приложения я столкнулся с проблемой что пропали деньги со счета, история ставкок и так далее. В службе поддержки сказали что у меня множественная регистрация, чего сам я вообще не делал, они написали что у вас действительно несколько аккаунтов, объеденили они их а там все равно 30 копеек, я буквально вчера еще ставил деньги и остаток был 600 грн плюс прошли ставки до вечера, но сумма 0 на счету, скинул им скрин мол посмотрите по номеру экпресса с какой счета я играл, я же заходил на аккаунт, все было хорошо, но они все отвечают что такого номера купона нет, убедитесь что ставили у нас и так далее. Шансов вернуть деньги или узнать что и как так произошло уже нет? Спасибо!

Алексей Буркасов · Answer

Артем, здравствуйте!

Повторные регистрации букмекеры запрещают. За это могут аннулировать выигрыши, а некоторые даже депозит отбирают.
У 1хBet довольно простая регистрация на сайте. Поэтому они стараются смотреть, есть ли злой умысел в повторных регистрациях. Если игрок никак не злоупотреблял этим, то могут без каких-либо санкций обойтись.

По описанию выглядит так, словно вы авторизовались в другой игровой счет: сумма баланса 0, ставок нет. При том, что вы пополняли счет и делали ставки.

Букмекеры часто присылают оповещения: о внесении средств, о принятии ставки, о расчете ставки и т.п.
Поищите на почте такие письма, может действительно не в 1xBet ставки делали.

Если по письмам окажется, что ставили в 1хBet, то нужно об этом сообщить букмекеру и предоставить скриншоты этих писем.