Проблемы с входом и подтверждением аккаунта

ИИ

Иван Иванов

25 Янв 2021, 17:02

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Помогите! Аккаунт был украден, но через почту поддержки я смог восстановить номер телефона, поменять пароль (предоставим все документы аккаунта). После попытки входа на сайт, нужно ввести 2 фактурную защиту, то есть код гугла, КОТОРЫЙ сделал мошенник. По итогу сейчас просят предоставить сбер карту с которого пополнялся счет. Но дело в том, что пополнял мошенник счет по через свою карту и как я ее вам предоставлю? Может кто знает как решается вопрос?

Ответы3

Аркадий Петрович Перетогин

25 Янв 2021, 18:34

Здравствуйте, Иван.

А выписка ваших платёжных систем, которые были зафиксированы на игровом счету до его «угона», букмекера не устраивает? Если это так, то это весьма странно при подобных обстоятельствах. Вы можете оставить жалобу. Возможно, в скором времени БК «1xBet» возобновит работу по жалобам, тогда все проигнорированные ранее обращения будут сразу же рассмотрены.

ИИ

Иван Иванов

25 Янв 2021, 19:10

Аркадий Петрович Перетогин

Потребовали карту, с которой были поступлены на счет деньги, карту с цифрами они дали, но вот она не моя. А свою карту конечно я бы предоставил. Думаете стоит написать жб? Будет ли рассмотрена?

Аркадий Петрович Перетогин

25 Янв 2021, 19:24

Иван Иванов

Нами она будет рассмотрена, однако от букмекера ответ последует только тогда, когда он возобновит работу по жалобам.