Присвоение жалобе статуса "базосновательная"

Question

Читал жалобы, и обратил внимание на то, что в большом количестве случаев, жалоба считается безосновательной по причине мультиаккаунтинга. Хотелось бы узнать, такой вердикт вы выносите просто слов представитлей БК, или вам предоставляют какие-либо доказательства? У особенно недобросовестных контор такие обвинения могут быть вообще выдуманны, а другие не выдумают совсем, но найдут мельчайший повод придраться, не знаю, заходил на сайт через общий wi-fi в аэропорту.

Наталья Касьянова · Answer

Здравствуйте, Александр!

Если контора полагает, что игрок — мультиаккаунтер, это не основание для конфискации баланса или выигрышей, пока не были собраны неоспоримые доказательства, такие как:
— признание игрока;
— совпадение платежного метода: игрок пополнял два или более счета одним и тем же платежным методом;
— совпадение IP-адресов или использование игроком одной и той же техники.
Данные доказательства сотруднику РБ предоставляют представители букмекера. Игроку эти сведения, как правило, не предоставляются, дабы информация о методах фиксации нарушений правил БК не распространялась и мошенники не использовали её для создания новых методов обхода правил.

Аккаунт удален · Answer

Наталья Касьянова, Т.е. заходить в бк через вайфай может выйти боком?

Алексей Буркасов · Answer

Александр Уваров, здравствуйте!
Конечно может. Только вот даже "иксы" не всегда закрывают людей при пересечениях по IP. Если совпадет так, что Вы окажетесь в одной сети с порезанным, и ваш характер ставок будет совпадать, то могут быть проблемки.

Наталья Касьянова · Answer

Александр Уваров, вероятность этого очень и очень мала, но она все-таки существует при определенных обстоятельствах.

ИВАН ВЛАДИМИРОВИЧ · Answer

Приветствую, Александр! Ну насколько мне известно, что решение в подобных ситуациях принимается на основании данных предоставленных со стороны букмекера, перепроверить/подтвердить/опровергнуть информацию о наличии/отсутствии мультиаккаунта не представляется возможным

Присвоение жалобе статуса «базосновательная»