Пополнение не пришли выйгрыш не закачался.

Nuriy Mahmudov

19 Мая 2022, 00:25

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Мой ID: 8761665 Здравствуйте у меня 2 проблемы я пополнил баланс на 90 манат они не приходят застряли. Мой ID: 8761665 Вторая проблема , у меня были 3 выйгрыша которые не закачались в Авиаторе на авто Кеше но двое(2) из них закачались осталась одна 1. Подробное указание проблемы, с которой столкнулись в игре; У меня были выйгрыш но они вместе со ставкой исчезли 2. Название игры; Aviator 3. Сумма ставки; в скриншотах есть 4. Дата и время совершения ставки; 17 мая 19:35 (50 манат на авто кеш 1.40х) На скринах есть все доказательства. И да я сделал примерно в течении несколько минут 7-8 пополнений возможно залагало или что не знаю может пригодится информация.

Вложения

Ответы2

Предствитель БК

2 Июн 2022, 18:39

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Если у Вас возникает ошибка при пополнении баланса и игре в Казино, то напишите об этом на электронную почту службы поддержки. Укажите ID игрового аккаунта и приложите квитанцию об оплате. Специалисты нашей компании разберутся в ситуации и дадут ответ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Владислав Голубьев

19 Мая 2022, 10:19

Здравствуйте!

Если вы делали пополнение баланса, деньги у вас списались, но не поступили на баланс игрового счета, нужно обязательно сообщить об этом поддержке вашего букмекера, чтобы они начали разбираться.

Связаться с поддержкой 1win вы можете в чате на сайте букмекера, по телефону +7 800 301 7789 или по электронной почте contact@1win.xyz

Также с поддержкой стоит обсудить и непонятные моменты в расчете по играм.