Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Пополнение кошелька

ВБ
Владислав Бакуров
newbie
1 Июл 2023, 00:18
1win
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Добрый день, сегодня пополнял кошелек, и после того как я перевел деньги на ваш счет, сайт закрылся из-за чего я не смог нажать кнопку "Я оплатил" деньги с банка ушли, а на кошелек так и не поступили, что делать? Есть квитанция о переводе
Ответы1
Предствитель БК
bk-agent
1 Июл 2023, 19:37

Здравствуйте, Владислав!
Укажите, пожалуйста, ID Вашего игрового аккаунта, а также дату и сумму пополнения.
Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем решить вопрос.
С Уважением, команда 1win.

0

Вопросы

1407
Смотреть все
Открытый вопрос
Вопрос по выплате. После какого временного порога можно считать что выплаты не стоит ждать. Так как скрип поддержки вообще не имеет никакого значения и не дает актуальных сроков
1win
13 Июн • 12:02
Открытый вопрос
Проблема с выводом средств Не выводят 6 тысяч двумя платежами, на карту 2020 уже 31 час, на сбп 3800 15 часов , просьба ускорить процесс, ID 56304397
1win
13 Июн • 10:49
Открытый вопрос
Не зачисляют депозит ID 39009671 07.06 решил поиграть в слоты, проиграл сначала 20 тысяч рублей, потом закинул 30 и они не пришли, подумал ладно еще докину 30, не впервые практика с долгими платежами уже была, в
1win
9 Июн • 12:08
Открытый вопрос
id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт основную сумму выиграл в казино но не дают даже вывести свой депозит В поддержку пишу говорят пишите на почту рабочую по этим вопросам
1win
7 Июн • 22:48
Открытый вопрос
1win, вопросики I’d11880174 Два депозита по 30т.р один из них жду месяц, мало того что ответа приходится ждать по часу так еще и говорят что бы банк, деньги вернул) чеки выписки видео скриншоты, все что мож
1win
24 Мая • 13:08
Решённый вопрос
НЕ ПОСТУПИЛ ДЕПОЗИТ Не пришёл депозит на аккаунт в оазмере 40 тысяч рублей, а деньги с карты списали I'd 15684331. SPP-154745 номер заявки
1win
6 Мая • 20:28
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос