Пополнение.

Здравствуйте! Я пополнил свой баланс несколько раз через кредитную карту деньги списались но не пришли в банке сказали что деньги списались и проблема у вас и сказали обратиться к вам. Время пополнения с карты 10.04.18. 00:00 и 00:04 На счету как было так и осталось. Разберите пожалуйста эту ситуацию по скольку Я хочу пополнить счет но не уверен как быстро придут деньги и придут ли вообще.Ради справедливости хочу сказать за долгое время это первый раз.Всегда все было в порядке. Мой ID:18146639 Андрей