помогите что делать после идентификации аккаунта 1win заблокировал его, скажите как разблокировать

Question

здравствуйте пишу с таким вопросом делал ставки у вас в бк, ставил сначала проиграл порядка 60 тысяч, потом начал выигрывать , выиграл около 150 тысяч поставил средства на вывод, деньги не выводили в поддержке сказали обратится на почту я обратился, и сейчас зайдя на почту увидел уведомления что аккаунт ЗАБЛОКИРОВАЛИ за использование каких то программ, Я НИЧЕГО ТАКОГО НЕ СОВЕРШАЛ, почему то когда я проигрывал никто мне ничего не блокировал и не запрещал ставить а как только выиграл сразу такое ПРОШУ ПОМГИТЕ, могу предоставить всю информацию по ставкам и все данные о депозите,выводе, абсолютно любую информацию по аккаунту

Эл Кер · Answer

Я играю в 1 win уже 3 год , я минусовой игрок ребят , слил много денег на ставки , были дни когда что вытаскивал мог за неделю 150 вытащить деньги приходили
вовремя , и вот я наконец-то отыгрался реально отыгрался и меня скорее всего заблокируют я в этом уверен , до этого верификация не было никогда а сейчас резко она появилась , поднял 3 ляма и вывести не дают

Миллион рублей я точно проиграл в 1win
Слил много денег , считать даже не хочу
Если заблокируют я напишу тут , пока проверка какая то , у других буков проверка 15 мин , а тут месяц

Модератор А. · Answer

Здравствуйте! Не переживайте, верификация - абсолютно стандартный процесс для любой букмекерской компании. Данный пункт прописан в правилах конторы, с которыми вы согласились при регистрации. Если по какой-то причине букмекер затянет проверку более, чем на 14 дней не по вашей вине, пожалуйста, оформите жалобу на нашем сайте: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
В этом случае мы сможем более детально разобраться в проблеме и направить претензию представителю букмекерской компании.

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Александр! 
Для того, чтобы получить полное представление о ситуации, пришлите, пожалуйста, ID игрового аккаунта. Мы уточним информацию более подробно. 
С Уважением, команда 1win.

Andrey Malinov · Answer

И тут вы человека кинули

Александ Дробот · Answer

здравствуйте Счет #44348717  вот счет очень прошу разобраться, и жду вывода моих денежных средств

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Александр!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

Cavidan Memmedli · Answer

Salam . 17 gündür profilimdə yoxlama gedir . Bütün məlumatları vermişəm cavab yoxdur . Ama daha əvvəllər çox pul çxarışları və depozitlər edmişəm . İd 11745453

Александ Дробот · Answer

на основание пункта 17.2. Компания имеет право закрыть профиль Клиента или отменить действие Соглашения, послав соответствующее уведомление на электронный адрес, указанный в контактной информации. В случае таких действий с нашей стороны, за исключением ситуаций указанных в пункте 15 («Сговор, действия, вводящие в заблуждение, мошенничество и криминальная деятельность») и 22 («Нарушение условий») настоящего Соглашения, Компания обязана вернуть денежные средства со счета Клиента. Если по каким-либо причинам мы не будем иметь возможности связаться с Клиентом, денежные средства будут временно перемещены на счет букмекерской компании или контролирующего органа. ТРЕБУЮ ВОЗВРАТА МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ номер Счета #43564658

Александ Дробот · Answer

вы читали что я написал я  МОГУ ДОКАЗАТЬ СВОЮ НЕВИНОВНОСТЬ я не совершал того о чем вы говорите, и не понимаю почему вы отказываетесь выполнять свои обязанности перед  мной по выплате, я ничего не использовал никакие программы могу обосновать каждое действие на своем аккаунте. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ которые я честным трудом заработал и по своей глупости связался с такой жалкой компанией как вашей которая при выигрыши сразу отказывается в выводе!!

User User · Answer

Завязывай со ставками, это обман, только деньги потеряешь и нервы.