РБ

Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Почему заявку об ошибке вывода рассматривают уже больше 10 дней

DS
Dima Shmatkov
27 Авг, 20:51
1win
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Сделал вывод 17.08.26 , 18.08.26 статус "зачислен" а денег нет , написал в поддержку сделал обращение(SPP-1371076) и вот уже 10 дней статус не меняется " проверка данных платежа " , в поддержке отвечают одно и тоже
Ответы2
Предствитель БК
bk-agent
28 Авг, 11:59

Здравствуйте!
Ваша заявка сейчас находится в работе. С нашей стороны делаем всё необходимое, чтобы ускорить корректную обработку вывода и получить точный статус по транзакции.
Сообщим вам, как только получим обновление по вашей операции.

1
DS
Dima Shmatkov
30 Авг, 16:47

Предствитель БК

Почему так долго идёт проверка данных платежа 12 дней уже прошло, а вывода так и нет

Вопросы

1461
Смотреть все
Открытый вопрос
жду вывод уже 2 дня пришли только 24000 еще должны прийти 11000 когда придет ???? уже очень долго жду мне срочно нужны вывод долгий срочно скиньте !!!!!!!!!!!!! SPP-1741170
1win
13 Сен • 14:41
Открытый вопрос
Не могу вывести деньги Добрый день. Я очень радовалась когда играла и все было хорошо. Даже многим советовала. Но вот уже вторые сутки мне не дает вывести деньги и не по сбп не по номеру карты просто пишет ошибка
1win
10 Сен • 11:54
Открытый вопрос
Не зачисляют депозит уже 2 недели Здравствуйте, 27 августа я перевел деньги по указанным реквизитам, деньги не поступили, я подал обращение по данной операции, прошла неделя, в обращении указали статус « не прошло проверку»
1win
8 Сен • 23:10
Открытый вопрос
1 win не выводит деньги ID 377727040 Здравствуйте, 1 win не выводят деньги уже 11 дней. Первый раз при выводе статус зачислен появился через пару часов, но деньги не поступали. Создал обращение с прикрепленной выпи
1win
6 Сен • 12:11
Открытый вопрос
Я закинул 2000₽ выиграл 28000₽,мне перечислили 17000₽,я неделю писал в поддержку,по итогу заблокировали аккаунт Вывод денег мой будет?и мне написали что якобы аккаунт заблокирован по моей зависимости,что за бред играть в такие игры???Где справедливость?, не вывели все деньги,заблокировали аккаунт с 90
1win
2 Сен • 19:07
Открытый вопрос
Поставил на вывод в ванвин 24000₽, прошло более 24 часов с момента вывода и с момента создания обращения SPP-1532675 поставил на вывод 29.08.26, деньги не хотят выводить, прошло уже более 24 часов
1win
31 Авг • 14:28
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос