почему РБ по жалобам не раскрывает доказательства которые предоставила бк, чтобы игрок мог обжаловать и предоставить свои аргументы?
Здравствуйте, Игорь!
Букмекер предоставляет доказательства представителю РБ. Если контора полагает, что игрок — мультиаккаунтер, это не основание для конфискации баланса или выигрышей, пока не были собраны неоспоримые доказательства, такие как:
— признание игрока;
— совпадение платежного метода: игрок пополнял два или более счета одним и тем же платежным методом;
— совпадение IP-адресов или использование игроком одной и той же техники.
Игроку (клиенту БК), как правило, доказательства не предоставляет, дабы информация о методах фиксации мультиаккаунтинга не распространялась и мошенники не использовали её для создания новых методов обхода правил.
Наталья Касьянова
Наталья Касьянова, Ну так получается что никто ничего не объясняет и даже не позволяет игроку доказать свою правоту? Вот в моем деле Фанспорт сфальсифицировал факты мультиакаунтинга и никто даже не хочет помочь мне доказать обратное? Я готов на любые проверки моего компьютера так как с моего устройства и интернета был зарегистрирован только один единственный счет! То что мы с друзьями играли по одинаковой стратегией это не значит что я мультиакаунтер, каждый играл с свого устройства и интернета, каждый отбирал свои матчи! Чем мы нарушили правила? Просто фанспорт не хочет выплачивать крупный выигрыш, вот и придумывает разные глупости! как в такой ситуации доказать свою правоту даже если вы не хотите предоставить даты регистраций других счетов с которым связывают мой, чтобы я мог предоставить логи компьютера возможно в тот день придуманый себе фанспортом мое устройство вообще не работал, что могут засвидетельствовать логи? Я готов на любые проверки, пишите что надо, мне нечего скрывать!
Ігор Корендій
Ігор Корендій, подобные моменты нужно обсуждать непосредственно с модератором жалоб.