Почему не насчитывают ставку?

Question

Здравствуйте, ставку делал в 1win,с момента ставки прошло 24 часа, ставку расчитали, сделал запрос на вывод средств, деньги не поступают на счет. Пишу, интересуюсь в чем проблема, одни и те же ответы "ваше обращение передано специалистам" но это понятие растяжимое, как мы все понимаем. Сумма не большая 12000тыс., все скрины и видео с тех поддержкой имеются. 1win дайте обратную связь, иначе люди начнут писать жалобу.

Семён Зинченко · Answer

Здравствуйте,почему моя ставка была проиграна хотя я ставил на победу,команда выиграла в доп время,но в ставках не было такого раздела

Модератор Н · Answer

Здравствуйте, Семен! 
Пришлите, пожалуйста, скриншот вашей ставки.

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте, Магомед!
Спасибо за Ваш отзыв!
Специалисты нашей компании произвели проверку касаемо проблемы, которая была описана Вами. На Вашем игровом аккаунте последняя процедура вывода денежных средств имеет статус «Успешно». Денежные средства были зачислены на указанные Вами реквизиты. Уточните, пожалуйста, возникают ли у Вас какие-либо трудности при использовании нашего сайта в данный момент?
С Уважением, команда 1Win.

Аккаунт удален · Answer

Здравствуйте!

У международных контор сейчас трудности с платежными системами и банками.
Началось это с момента объявления КИВИ о прекращении работы с зарубежными организациями https://bookmaker-ratings.ru/news/qiwi-ogranichila-perevody-v-adres-inostranny-h-kompanij/

Нужно делать заявку на вывод и ожидать итога по ней. Если будет неуспешно, стоит попробовать другой вариант выплаты(электронный кошелек или карту другого банка).