Почему мне запретили бонусы ?

Здравствуйте, №166665775 номер счёта, вопрос такой я много лет уже пользуют бк 1xbet, мне начали приходит уведомления каждую пятницу пополните и вам будет начислен бонус меня это радовала акция, я играл пополнял ничего не нарушал, но как то раз я выиграл этот бонус и мне без объяснения причин все бонусы которые приходили ограничили, после этого соответственно желание играть в данной букмекерской конторе отпало. Объясните зачем приходят уведомления о бонусах и зачем они нужны если человек выиграл и затем вы лишаете его всех бонусов.