ПариМатч неправильно рассчитал

Ну что ж... Пришло время и мне написать негативный отзыв о букмекерской конторе. К сожалению это ПариМатч... А речь то всего лишь о 1650р... Но дело не в сумме, а в принципе. Поставил я тут 5000р на киберспортивное событие Winstrike против forZe, на победу forZe с коэффициентом 1.33, сумма выигрыша 6650р. Поставил я в режиме ЛАЙВ, так как это онлайн турнир и команды двигались по сетке и события появлялись во всех БК сразу в разделе ЛАЙВ. Ставка разумеется сыграла но, БК рассчитала мне ее возвратом. Я сразу же написал в тех поддержку, что мне было сказано, что событие началось в 18:15 по их оффициальным источникам. Я говорю «Хорошо, но ставка моя сделана в 18:20 в разделе ЛАЙВ через приложение на айфоне, по какой причине возврат?», мне отвечают, что ставка была сделана в режиме ПРЕМАТЧ. Я очень удивлен, что спустя 5 минут после начала матча в приложении на айфоне в разделе ЛАЙВ можно поставить ставку в режиме ПРЕМАТЧ. Естественно ставку мне рассчитали верно и пожелали всего доброго. Скриншоты ставки и переписки с неродивым «роботом» Георгием есть. Данный вопрос как-то возможно решить или же такие вопросы не решаются. Обидно за тот факт, что ставил 5000р собственных денег и переживал за ставку больше 2.5 часов, а в итоге такое свинское отношение со стороны БК... И это с учетом того, что я являюсь партнером данной БК и всем ее рекомендовал.