Ограничили доступ и обнулили кэшбэк

Почти год играл с Фонбетом по самым разным ставкам ,много средств оставлено!Примерно неделю назад запросили верификацию. Все отправил,подтвердил и прошел!запросили кучу фото с личными данными и картами!Все выслано!В итоге прошел,но написали что ограничен к сервисам БК,без обьяснения!Попросил разобраться!После чего получил ответ,что согласно п 3.5. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. С уважением, Администрация Т.е как только немного в + начал играть сразу не устраивает)!,а когда проигрываешь ,то все норм ))) Даже кэш бэк обнулили,который собирался месяц) Процесс специально затягивался,чтобы в конце месяца все обнулить! Очень не приятные впечатления,не сталкивался с таким отношением . Как вообще так можно делать?