Обман по расчету фавбет

Здравствуйте! Мою жалобу на БК Фавбет назвали безосновательной, по причине того, что представитель Фавбет дал ответ в РБ, о том что, все ставки были рассчитаны и деньги с счета были выведены. О данном результате проверки, я получила ответ только в РБ. Ежедневно на протяжении 2 недель я писала письма в Фавбет, которые были проигнорированы. При общении в чат сотрудники вообще не понимают о чем идет речь и дают рекомендации писать письма на сайт фавбета и ждать ответа. Деньги которые я вывела с счета были депозит, который я проставила на ставку отмененную Фавбетом. Так где искать правду?