Не зачислен депозит

Доброго времени суток, вот уже с 15го апреля жду зачисления депозита, тех поддержка только походу для вида нужна и создать заявку, одни шаблонные ответы от них ждите, скоро зачислим, только вот это скоро уже на протяжение практически 25ти дней длиться. Предоставил чек , выписку и даже видео с личного кабинета банка, но вопрос так и не решается до сих пор, прошу помогите с зачислением депозита, я уже устал столько времени ждать своих средств на игровой счет, так когда же уже зачислят депозит? ID 8094075 PAYVIP-485501