Не выводят деньги + обманывают своими звонками и в чате поддержки (чат поддержки максимально бесполезен)
Счет #10907618 . На протяжении месяца мне звонили на телефон из БК 1win и говорили что вам начислят какие-то бонусы в виде четырех ваучеров на 1000 рублей по 250 рублей каждый. После каждого звонка я проверял почту и папку спам, но там ничего не было. Приходит только спам на телефон, с ссылкой которая просто ведет на зеркало 1win. После того как я интересовался в чате поддержки, мне говорили начислим в течении 24-ех часов. В итоге ничего никто не начислил и не прислал на почту/номер. Ладно, забил. Решил 19.02.2024 пополнить баланс и поставить ставки на матчи по CS2. Выигрышную ставку обрабатывали 4 часа как минимум. Ладно, забил. Ставлю выигрыш на вывод, на карту Тинькофф (на которую выводил уже ранее и все выводы приходили без проблем), и мне отменили вывод / я создаю новый вывод и его так же отменяют, а в чате говорят попробуйте вывести на другой банк. Ладно, поставил вывод на другой банк, но картина та же самая, выводы висят в обработке просто. Сколько дней я пишу в чат поддержки, я задаю вопрос, проходит минимум пол часа, приходит оператор и отвечает: — «Здравствуйте!» Я описываю свою проблему — «Благодарю за ожидание! Пришлите, пожалуйста,ID игрового аккаунта, я все проверю.» И после этого просто сливается из чата и диалог заканчивается. И по новой задаешь вопрос, ждешь час и тоже самое. Ни одного раз мне в чате поддержки не помогли решить проблему. Главный вопрос в выводе средств. Я вижу за последние несколько дней очень много таких же проблем с выводом средств и операторы это знают, но говорят что проблемы на стороне банка. Выведите мне деньги со счета — Счет #10907618 на карту, сколько можно уже, я ставлю на вывод и его отменяют?
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте!
Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.
Здравствуйте, Егор! Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.