Не выплачивают вывод 7 дней!!!
Здравствуйте!
Мы проверили актуальный статус заявки по Вашему обращению. По итогам ее рассмотрения специалистами было выявлено, что вывод был успешно совершен по указанным реквизитам. Для получения более подробной информации по этому вопросу Вы также можете обратиться в наш чат технической поддержки в любое удобное время. Специалисты обязательно постараются предоставить необходимую помощь.
С Уважением, команда 1win.
Предствитель БК
ВЫ НАГЛО ВРЕТЕ ЛЮДЯМ И МНЕ!Внимательно посмотрите, пожалуйста, официальный ответ банка и в выписке пдф нет никаких от вас поступлений!!!ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ ОТ 13 мая 30,000, вы меня водите за нос просто!Не позорьте свое казино, переведите мне мои деньги, пожалуйста!!!Люди будут читать этот вопрос и в шоке с вашей поддержки!Черным по белому написано «Деньги не поступили, а отклонились по вине отправителя и вернулись ему, я ни копейки не получила»!!!
Ваши операторы почему пдф не проверяют?не смотрят на официальный ответ, что денег не поступало!!!Они просто закрыли обращение, якобы решили его, потому что срок выходил и открыли новое!!!Это просто позор для такого казино как ваше, у меня нет слов!Даже на вип игроков вам плевать!!!Обещали решить вопрос до сегодняшнего дня, в итоге слили меня и обманули!!!!!! PMNT-2958101
Честно, не ожидала, что в вашем казино может вообще произойти такое!!Вроде не позорная платформа и такое ужасное отношение к игрокам!
Юлия Дмитриевна
Здравствуйте!
Благодарим Вас за терпение.
Мы не вводим в заблуждение наших пользователей. Ранее в ходе рассмотрения заявки было выявлено, что дата перевода на официальном ответе была некорректна. Мы направили предоставленный Вами скриншот повторно. Специалисты обязательно предоставят ответ сразу после получения информации со стороны провайдера. По всем возникающим вопросам Вы также всегда можете обратиться в наш чат технической поддержки.
С Уважением, команда 1win.
Здравствуйте, Юлия!
Ваша заявка была обработана. Специалисты сообщают, что средства были успешно перечислены на ваш счет. Также было предоставлено подтверждение успешного перевода.
По всем вопросам вы можете связаться с нами в чате технической поддержки. При необходимости, мы предоставим вам квитанцию, подтверждающую то, что средства были вам переведены.
С Уважением, команда 1win.
Предствитель БК
Нет, это не так, деньги не поступили на счет!
Я отправляла выписку и данного зачисления нет
Да, отправили квитанцию о том, что якобы деньги мне перевел человек по сбп, но факт останется фактом, денег нет и не поступало
Юлия Юлия
Юлия, здравствуйте! Предлагаем вам заполнить форму жалобы на нашем сайте: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.
Не забудьте прикрепить выписку из банка, а также указать номер игрового ID. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам.